Ruilen / retouren
Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Om een retour aan te vragen stuurt u een e-mail met retourverzoek voorzien van factuurnummer naar info@onderkleertjes.nl.Retourzendingen zonder bevestiging van Onderkleertjes.nl worden niet geaccepteerd.
Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
- Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren.
- De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Bij ruiling van een artikel neemt Onderkleertjes.nl eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.
- Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag binnen 7 dagen na het artikel in goede staat (zoals hierboven vermeld) te hebben ontvangen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.
