Ruilen / retouren
Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant. ?Voordat u artikelen terugzendt, dient u hierover per e-mail contact op te nemen met Onderkleertjes.nl. Om een retour aan te vragen stuurt een e-mail met retourverzoek voorzien van factuurnummer naar info@onderkleertjes.nl.
Retourzendingen zonder bevestiging van Onderkleertjes.nl worden niet geaccepteerd.
Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:?
- Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is deze definitief. ?
- De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. Indien het artikelkaartje niet meer aanwezig is, zijn wij genoodzaakt om 25% van het aankoopbedrag in te houden.?
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen. ?
- Bij ruiling van een artikel neemt Onderkleertjes.nl eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.
- Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder. ??
